Hibou Avisé
Высший разум
(208061)
4 года назад
Расходы на обслуживание 1-го клиента до введения и после. И степень удовлетворенности качеством обслуживания. Наличие жалоб.
Уровень расходов будет отражен в фактической смете расходов.
А качество работы надо будет оценить самостоятельно.
Ну и сопоставить все эти данные между собой.