Служба поддержки не общается с пользователями посредством телефона,
только письменно.
Написать в помощь и службу поддержки Mail.ru никак не получается?
В новом интерфейсе почтового ящика сложно это сделать?
https://help.mail.ru/mail/letters/createВо "входящих" в левом верхнем углу страницы
https://e.mail.ru/inbox/жмите на "написать письмо", откроется страница написания
письма в отдельном окошке, пишите всё, что нужно в обращении
в службу поддержки и жмите внизу письма кнопку "отправить",
Вам придёт отчёт о доставке письма, ждёте ответного письма от них
в течение 5 рабочих дней.
Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru
Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
_____________________________________
P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883______________________________
Если у Вас возникла проблема по использованию
Облако Mail.ru, попробуйте написать в службу поддержки
сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.