Екатерина Прокошина
Профи
(736)
4 года назад
Терциаризация - процесс вытеснения вторичного сектора экономики третичным, характерный для постиндустриальной экономики. В работе показано, что терциаризация предполагает формирование качественно новых социальных отношений между производителем и потребителем, когда потребитель превращается в активного участника производственного процесса. Это обусловливает необходимость внедрения клиентоориентированного подхода и разработки концепции маркетинга взаимоотношений. Особая роль при этом отводится интеллектуальному капиталу организации.