Куда обратиться, если управляющая компания себя так ведёт?

Квартира на первом этаже. Сбрасывали снег с крыши широкими лопатами. Несколько раз большие объёмы снега упали на окно. Повезло, что на окнах решётки и стекло не разбилось. Я была дома и всё видела. А мастер в наглую говорит, что они не бросали снег под наши окна и это был не снег, а снежинки. Короче, издевается.
Такая фигня уже не первый раз. Если вдруг повредят окно, куда надо обращаться и как доказать, что это они, если они всё отрицают?