В одном из ответов на вопрос не открывается ветка комментариев. В другом всё работает нормально. Как такое может быть?

Вероятно речь о комментариях под этим ответом
https://otvet.mail.ru/answer/1959435241
В полной версии они действительно почему-то не открываются,
но если зайти в мобильную версию
https://touch.otvet.mail.ru/answer/1959435241,
то открыть и прочитать комментарии там можно без проблем.
А после можно перейти там в полную версию
и комментарии будут открыты:
https://otvet.mail.ru/answer/1959435241/cid-308887185/
Там три комментария на данный момент,
хотя отображается под ответом циферка 4 (комментария).

Ссылку на скрин в Облако своё даю:
https://cloud.mail.ru/public/2N6q/4UripTgvH

Если у Вас обновился дизайн страницы вопроса
(как и у меня), то это таки баг там с комментами.
Обновление дизайна страницы коснулось только
полной версии, в мобильной версии дизайн не менялся.

Закрытие/сворачивание комментариев было убрано намеренно.
См. пояснение разработчика проекта здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1959332828/cid-308847439

Если открыть комментарий под ответом в новом дизайне
страницы вопроса (в полной версии), то теперь его тут
обратно нельзя свернуть/закрыть, как это было в старом дизайне.
Помогает только обновление окна страницы вопроса.
Если Вы тут с ПК, можно для обновления страницы нажать
на клавиатуре кнопку F5.

Вероятно из-за этого изменения и мог произойти баг.
Везёт Вам на баги.