Проблемы с облаком маил. ру.

Вам тут уже отвечали по данному поводу:
https://otvet.mail.ru/answer/1958335012

Дополнительная информация в помощь:
https://help.mail.ru/cloud_web/files/upload/trouble/auto
____________________________________

В дополнение.
В Облаке Mail.ru теперь два вида файлов:
– файлы, которые загружены непосредственно в Облако
– файлы из почтового ящика

Файлы из почты теперь открываются в Облаке Mail.ru,
которое привязано к почтовому ящику:
https://cloud.mail.ru/attaches/
Файлы в этой папке не занимают место в Вашем Облаке.
Там файлы только листаются вручную и не удаляются.
Очередное новшество в почте.
См. подробную информацию в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/letters/attachments/all
___________________________________

Если у Вас возникла проблема по использованию
Облако Mail.ru, попробуйте написать в службу поддержки
сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.