Проблема с громкостью на телефоне honor 6a

При просмотре видео или прослушивании музыки громкость сама по себе убавляется, а когда нажимаю на "+звук", оно не прибавляет, будто кто-то зажал эту кнопку "-звук" причем такая проблема только в наушниках. Период этой проблемы всегда разный, бывает каждую минуту, и бывает реже. И очень редко бывает что не выключается, просто жму кнопку выключения он не выключается, а чтобы выключился я ставлю в настройках экрана "выключение через 15 секунд" а чтобы эта ошибка исчезала, я зажимаю эту кнопку секунд на 20