Отель не вернул сумму депозита на карту. Кто сталкивался с подобной проблемой?

Question

Эмираты. После выселения работник ресепшн заверил, что деньги вернутся на карту в течение 3-4 дней. прошло 3 недели.. Забить или что-то можно предпринять?

jurijus_zaksas · Accepted Answer

А причина невозврата какая? 
Возврат депозита может занимать до 2-х месяцев, это нормально. Если за это время не вернется, нужно их долбить.

slava_1143 · Answer

Надо было написать в банк заявление, в котором у вас счёт, с которого отель списал средства. Начните с того, что позвоните в свой банк.

daria_borovik_2 · Answer

Как Вы бронировали? Обращайтесь в Ваш банк, если напрямую. Нам итальянцы возвратили тут же, после скандала на Букинге.

l_rina · Answer

Возврат и месяц может занимать. Это не совсем возврат. Это разморозка замороженных на карте средств

zhodzky · Answer

Напишите или позвоните в отель.

user_77488051 · Answer

напишите письмо в отель

galinat · Answer

Конечно надо что-то предпринять ) Хотя эту операцию, теоретически, могут провести и в течении 3 месяцев, но, как правило, возвращают раньше. У нас был случай, когда это произошло буквально через полчаса.) И был случай, когда так же не было денег несколько недель. Т. к. отель бронировался на Букинге, я им и написала, на это они ответили как раз про эти несколько месяцев. Но, тем не менее, через пару дней всё было возвращено. ) Если бронировали непосредственно в отеле, то можно им написать.