Заказал куртку на Али-Экспресс. Из предложенных цветов одного фасона выбрал синий. Куртку прислали серую.

Question

Заказал куртку на Али-Экспресс. Из предложенных цветов одного фасона выбрал синий. Куртку прислали серую.

Александр Македонский Мудрец (13323), закрыт 4 года назад

Вернул (заплатил деньги за пересылку) вновь попросил прислать синего цвета. Прислали жёлтую. Вернул, от заказа отказался в связи с неточным выполнением. Деньги за куртку мне вернули. Вопрос: А кто будет оплачивать расходы за возврат не подходящего мне товара? Конечно. При отсутствии заказанного мной товара интернет -магазин может ПРЕДЛОЖИТЬ мне другой цвет из имеющихся, но не отправлять мне без моего ведома. Кто сталкивался с подобным и как вы этот вопрос решили?

Answer 1

Надо было делать по другому. Оставлять себе то что прислали, выбивать денежную компенсацию по спору хотя бы 1/4 цены. Потом ту куртку продать на Авито, а нужный цвет заказывать у другого продавца. А с этим больше дел не иметь. Если они один раз вам цвет перепутали, с чего вы взяли что во второй раз они вам правильный цвет отправят?
Сейчас вряд ли чего добьетесь.

Answer 2

Cerj . Просветленный (39600) 4 года назад

К цвету глаз не подходил фасон?

Answer 3

всегда цвет соответствует - видать попали на дальтоника - закажите то же самое у другого продавца

Answer 4

Не надо было в пинг-понг играть с продавцом.
Выбил бы возврат 50% с первого раза и был бы в шоколаде...
А так - это твои трудности, теперь только через суд.

Answer 5

Я возвращал деньги через Chargeback: https://youtu.be/2JD95_Rw0Sc?t=282
Возврат - это проблема продавца.

Answer 6

Коменты закончились. Мне 38, какая мама. Сразу пошла в ЗАГС, как нашла мужчину, который меня полностью устроит. Половых услуг не оказываю