Если вы ничего плохого не делали, но получили сообщение, что кошелёк заблокирован, — скорее всего, сработала автоматическая система защиты: например, кто-то другой пытался получить доступ к вашим деньгам, и нам нужно вместе с вами проверить и убедиться, что деньги в безопасности. Просто свяжитесь со службой поддержки, она подскажет, что делать.
https://zen.yandex.ru/media/yoomoney/zablokirovali-koshelek-pochemu-i-chto-delat-5f156a846562035e01e6bbaa