Помогите с симс 3

Устанавливаю симс с диска и выскакивает такая фигня. Как мне успешно скачать симс и возможно ли это? (если это важно у меня 10 винда) Я посмотрела что на фотках ничего не видно поэтому вот что на них написано
Первое фото
Установка не будет успешно завершена. Ниже приведено описание причин. 1. Microsoft .NET Framework 4 уже является частью этой операционной системы. Установка распространяемого пакета .NET Framework 4 не требуется. Дополнительная информация. 2. Та же или более новая версия .NET Framework 4 уже установлена ​​на этом компьютере.
Второе фото
Не удалось запустить игру Ваша копия игры The Sims 3 не совместима с этим дополнением. Обновите игру с помощью программы запуска.
А третье фото
Вас приветствует ЕA Download Manager! Все службы обновления сейчас недоступны. Повторите попытку позже. Приносим извинения за неудобства.