Здравствуйте, Ольга! Полностью удалите уже установленный драйвер, затем очистите записи реестра и установите новую версию драйвера по ссылке:
https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/HP-LaserJet-1010-Printer-series/306505Не подключайте принтер к компьютеру до появления соответствующего запроса. Если Вашей операционной системы нет в списке, то попробуйте установить встроенный драйвер печати в ОС, следуя инструкциям по ссылке:
https://support.hp.com/ru-ru/document/c01829658