Здесь отвечают простые пользователи проекта,
которые могут только дать совет, но не могут
разблокировать чей-то аккаунт или страницу.
Возможно там в "Знакомствах Mail.ru" при входе выскакивает
окошко с просьбой подтвердить анкету?
Там предлагаются способы подтверждения,
без этого вход на сервис теперь невозможен.
Либо попробуйте обратиться
в службу поддержки сервиса сюда:
https://love.mail.ru/support_team