Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Трудности с входом в почту

Татьяна Богачева Знаток (308), закрыт 3 года назад
Добрый день! С компьютера я не могу открыть свой почтовый ящик, при открытии ящика высвечивается новая вкладка и пустой экран, при этом с телефона все хорошо открывается. Поясните, с чем могут быть связаны эти сбои?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3174115) 3 года назад
Возможно у Вас некорректно работает браузер?
Я уже давно для входа в почту не использую браузер Firefox,
очень медленно грузит.
А "входящие" письма давно уже открываются в отдельной
вкладке браузера.

Попробуйте зайти с другого браузера:
https://help.mail.ru/mail/helpful/new_vers

Может блокиратор рекламы или какое-то расширение,
плагин в браузере тому причиной?
Попробуйте отключить и проверить
(инструкция в помощи здесь):
https://help.mail.ru/my-help/faq/adblock
https://help.mail.ru/mail/helpful/extensions
Попробуйте подобрать более корректно работающий
блокировщик рекламы для своего браузера.

Попробуйте почистить кэш браузера:
https://help.mail.ru/mail/helpful/cache
и очистить cookies в браузере:
https://help.mail.ru/mail/helpful/clean
___________________________

В дополнение.
У всех теперь долго загружается страница с входящими в почтовом ящике.
Линия загрузки в конце тормозит, приходится ждать, когда
полностью "добежит" и откроются письма.

В почтовом ящике на Mail.ru обновили интерфейс и входящие
письма теперь загружаются дольше, это из-за того,
что лента прокрутки писем бесконечная
(постраничную навигацию убрали).
Приходится часто ждать загрузку и открытие писем несколько минут
(и это при условии, что скорость соединения с интернетом большая).

Что сделать, чтоб почта загружалась быстрей?
Нужно чистить браузер, правильно подбирать к своему браузеру
блокировщик рекламы (обновлять его настройки).
Но, в большинстве случаев, скорость загрузки страницы зависит
больше от разработчиков, а не от пользователей,
от нагрузки на серверах сервиса.
___________________________

Либо попробуйте подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.
Остальные ответы
Денис Искусственный Интеллект (100842) 3 года назад
Откройте ещё одну вкладку. Firefox часто стал глючить именно таким образом - открывается пустая вкладка.
Похожие вопросы