Не сохраняются скриншоты на телефоне

Купил себе телефон OPPO A5 2020, делаю скришнот, ничего не сохраняется. Даже не выдает ошибку "не удалось сохранить скриншот". Они просто никуда не сохраняются и все, я не знаю, как это решить. Я и телефон перезагружал, в системных файлах проверял папку Screenshots, она есть где надо, в папке DCIM. Но ни одного скриншота из тех что я делал не сохранилось. При этом фотографии, сделанные на камеру, сохраняются. Скажите, пожалуйста, что мне делать