Почему не отключается двухфакторная аутентификация?

Если после нажатия кнопки "продолжить"
у Вас выбивает ошибку сервера, возможно
либо технические неполадки на сайте,
либо у Вас что-то глючит.

Попробуйте зайти с другого браузера:
https://help.mail.ru/mail/helpful/new_vers

Если используете роутер, попробуйте его перезагрузить.

Если это не поможет, тогда попробуйте с проблемой
обратиться в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
К сообщению прикрепите это фото.