Вопрос по госуслугам сайт госулуги . Тех поддержка их молчит. Может кто подскажет

При вводе моих паспортных данных указывая мой номер СНИЛС, система выдает ошибку
Данный номер СНИЛС .
Что нужно сделать чтоб успешно добавить мои данные.
Вдобавок скажу - Ранее пользовался приложение на телефоне, теперь мой телефон не поддерживает приложение. Не зайти
Залогинился чере браузер, теперь имя фамилия пишется не кирилицей (а вводил кирилицей) а латиницей.

Без подтвержденного СНИЛС на портале невозможно полноценно пользоваться услугами

Помогите, пожалуйста.