Вопрос к разработчикам маил

Здесь отвечают простые пользователи проекта.
На Mail.ru много проектов
https://mail.ru/all
где работает большая команда людей:
https://help.mail.ru
В зависимости от Вашей проблемы нужно выбирать раздел поддержки.

Служба поддержки проекта Почта Mail.ru:
https://help.mail.ru/mail/trouble
https://help.mail.ru/mail

Служба поддержки пользователей проекта Мой Мир Mail.ru:
https://help.mail.ru/my

Служба поддержки проекта Облако Mail.ru:
https://help.mail.ru/cloud-support
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form

Проект Ответы Mail.ru:
https://help.mail.ru/otvety-support

Служба поддержки Агент Mail.ru:
https://help.mail.ru/agent-help/support
https://help.mail.ru/agent-help

Служба поддержки Новости Mail.ru:
https://help.mail.ru/news_support/offer
_____________________________

Можно написать в службу поддержки по этому адресу
(указав в заголовке письма тему проблемы) :

mailsupport@corp.mail.ru (проект Почта Mail.ru)

support_team@corp.mail.ru (проект Мой Мир Mail.ru)

support_otvety@corp.mail.ru (проект Ответы Mail.ru)

support_agent@corp.mail.ru (проект Агент Mail.ru)

support@cloud.mail.ru (проект Облако Mail.ru)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
__________________________

Можно написать разработчику "Ответов Mail.ru",
задав ему прямой вопрос лично:
https://otvet.mail.ru/profile/id258153893

Обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только
Вам и эксперту, снимайте галочку с
"Сделать вопрос видимым для всех пользователей",
иначе этот вопрос будет видим в ленте вопросов категории
всем пользователям.

Более подробно о том, как задать прямой вопрос эксперту,
я уже отвечала здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1967898125
___________________________________

P.S. Уточните у меня под ответом в комментарии суть проблемы,
чтоб можно было дать Вам поточнее информацию/совет.