Вопрос не из простых... Очень сложно наказать за хамство, тем более в интернете... Это смотря на каком сайте.. В ОК, в ММ, вконтакте человека можно самому заблокировать, который хамит. Здесь на Ответах ЧС нет, поэтому на хама можно отправить жалобу, его хамские опусы снесут, при необходимости забанят. Самое главное, что с хамами нельзя вступать в диалоги, им нужен только полный игнор.