решил переустановить удалил все установил с диска нечего не изменилось сканировать я немогу выбрать в низу возле выбора принтера постоянно идет загрузка нажать для выбора принтера неработает
нашол решения проблемы в одном из прошлых обновлении виндовс 10 случилса сбой или конфликт для решения етой проблемы был выпущен фикс вот сылка загрузил в облако маил
https://cloud.mail.ru/public/3CoJ/2e9JyN9x2 вдруг комуто нужно