Вам в Федеральную нотариальную палату надо обращаться, так как она оператор реестра залогов недвижимого имущества.
Вот форма для обращения по вопросам: возникновения, изменения условий, исключении из реестра залогов:
https://www.reestr-zalogov.ru/package/upload/index