Genshin Impact не запускается

Question

Genshin Impact не запускается

Afgon Мастер (1744), закрыт 3 года назад

Прошу ответа лишь у тех, у кого была такая же и они смогли её решить.
При запуске просто выходит в лучшем случае черный экран и игра вырубается. В диспетчере устройств игра появляется на пару секунд и пропадает. Антивируса нет, винду обновлял. Пробовал 7 и 10. Игру переустанавливал. По системным требованиям к игре я подхожу. В других играх всё работает прекрасно (например дота, кс, сим 4, дивинити 2 и прочее).
Анти-чита FACEIT у меня нет.
Есть ли у кого-то решение данной проблемы?

Answer 1

damn Просветленный (47455) 4 года назад

Можешь попробовать снизить разрешение игры (на минимальное) и запустить в окне.
Для этого с зажатым Shift через лаунчер зайди в игру, удерживай шифт пока не появится спец. окно там и выбери, если не поможет, сделай следующее:
1. Закрой игру и лаунчер.
2. Нажмите Windows + R, введите regedit.
3. В открывшемся окне, пройди по пути \HKEY_CURRENT_USER\Software\miHoYo и удалите эту ветку.
4. Также удали все файлы и саму папку по пути C:\Users\Имя вашего пользователя\AppData\LocalLow\miHoYo.
5. Перезагрузи компьютер и попробуй запустить игру.
(Ответ от оф. поддержки, мне помогло с примерной проблемой) после этого конечно придётся заново зайти в уч. запись в игре.

AfgonМастер (1744) 4 года назад

Мне следует удалить папку или файл? (я немного не шарю в редакторе реестра)

damnПросветленный (47455) 4 года назад

mihoyo папку удали и всё, ну и другую также, потом перезагрузи пк, зайди заного в игру, потом в уч. запись и проверь, если кстати у тебя видюха intel hd graphics (одна, то лучше забудь игре, как встроенная но есть ещё и другая, попробуй запустить с помощью другой видюхи)

Afgon Мастер (1744) Пользователь, Не вышло (. Попробую чтоль тогда в поддержку написать.... Видеокарта у меня кстати не интел, а nvidia, а проц i5 стоит и другие игры с подобными требованиями нормально запускаются.

Катя ГлазуноваУченик (100) 4 года назад

пишет не удается найти, что это значит?

dsaasdasd asdsfУченик (105) 4 года назад

Помогло

za NavalnogoУченик (114) 4 года назад

простите? у меня появилось окно геншин импакт конфигурейшн, где там на минимум разрешение поставить.. (рил не шарю, простите ахах)

damn Просветленный (47455) Где типо - Resolution.

damnПросветленный (47455) 3 года назад

Как мне писали, всё может быть из-за банального Intel HD Graphics. Т. к это идёт как встроенная видюха, она может просто не поддерживаться. Советую опять же писать в тех. поддержку в ВК, они реально помогают. Я к сожалению разбирался только в своей проблеме.

Answer 2

Вопрос: При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.
Ответ: Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.

Вопрос: После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
Ответ: Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11. https://directx.biz/11-download-windows

Если не сработало. То скачайте программу Driver Booster и обновите все игровые компоненты через нее. https://ru.iobit.com/driver-booster.php
Эсли и это не сработало то попробуйте скачать с этого сайта у меня лично заработало. https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5948172
Ps. Удачи!

Answer 3

Была следующая проблема:
В какой-то момент игра перестала запускаться. Проходили все заставки, выбор сервера, проходила полоса прогрузки и вылетал рабочий стол. В запущенных процессах игры не оставалось. Полный снос игры с вычищением реестра и AppData не помогли.
Зашел под своей учеткой Genshin Impact на другом компьютере, поиграл пару часов... и о чудо, игра запустилась там где не хотела.

Answer 4

юролюоилюо прпрмром Мастер (1267) 4 года назад

Мля, звучит как рофл, но я лично просто вырубил анивирус и заработало

alya starkovaУченик (112) 4 года назад

почему, звучит не как рофл, возможно он заблокировал файлы игры

Влада МатвиенкоУченик (231) 3 года назад

Я тоже отключила антивирус, потом перезагрузила комп и все работает

Answer 5

Добрый день.
Была такая проблема: После установки игры, при попытке запуска, на несколько секунд появлялся белый экран и игра закрывалась. Что только не перепробовал, и обнову драйверов, и изменение настроек, и переустановку игры, и даже переустанавливал Windows, ничего не помогало.
В итоге решил попробовать установить игру на диск "C", и что бы вы думали? Игра заработала! Хз с чем это связано, но в моем случае помогла установка игры на диск "C"

Answer 6

Оля Варич Ученик (103) 3 года назад

Я удалила всю ветку перезагрузила комп и что-то пошло не так. Помогите пожалуйста????????????????

damnПросветленный (47455) 3 года назад

Ты чё-то не то удалила. Откатись.

Даниил КошелевУченик (174) 1 год назад

вы удалили ветку HKEY_CURRENT_USER или ветку MiHoYo

Answer 7

никита чуриков Знаток (395) 2 года назад

не играй в него

Answer 8

А у меня под пользователем не запускается!!! Процесс лаунчера висит... сам екзэшник страртует на несколько секунд и исчезает из процессов!!! Под админом проблем нет!!! Игра играет стабильно!!!
Как под пользователем сделать тоже самое?! Уже права на саму папку с игрой выдал и запуск от админа сделал, но толку никакого!!!

Answer 9

ящик на почту Знаток (363) 2 года назад

удалить его нахрен

Лера СкоблиловаУченик (108) 5 месяцев назад

Не знаешь не пиши

Answer 10

Зайди в *пуск* и в *панель и управление* найди *система и безопасность* и нажми *Брандамауэр Windows* и в *включиние и выключение брандамауэр Windows* и отключай безопастность, а потом запусти от имени админестратора, если запустилось то снизь графику.

Answer 11

Есть ещё вариант, у меня лично сработал, я просто обновил виндовс

Answer 12

Попробуйте переустановить/обновить драйвер видеокарты