Ребятки, нужна помощь по игре ANNO 1701

У меня есть диск с игрой, есть ключ. Игра уставлена, я уже 2 раза её запускала и все было хорошо. Но когда я захотела запустить её третий раз вылезла система защиты и велела ввести код (хотя во второй раз ей было достаточно вставленного диска), я ввожу код, а мне пишут, что он не верный. Что это может значить?