Возврат средств за авиабилет

У каждой компании свои не только правила, но и возможности из-за большой очереди. Мне Белавиа за билеты купленные в феврале на май-июль, вернули только в конце июля. Они сами письмом попросили не повторять запросы, чтобы не заваливать работников лишней рутиной. Я терпеливо ждал и получил всё до копейки.