Пожалуйста, нужна помощь/совет на счет коллекторов

Брал кредит в МФО не один раз, все погашал вовремя. Крайний раз не смог погасить задолженность в 3500грн (около 10к рублей), позвонил им за день, обьяснил ситуацию, меня обозвали мошенником, после розговоров небыло. После просрочки в 20 дней позвонили, я сказал что в армии (действительно), попросили отправить документы заказным письмом, я сказал что не могу потому что на учениях и возможности нету, предложили отправить на емейл, отправил. Вскоре долг продали коллекторам.. с суммой в 4 раза больше от тела по договору факторингу (переуступке), они предлагают закрыть за 5к, при этом гарантийное письмо и договор в электронном виде, уверяют что за 5 тыс грн никто не будет со мной таскаться и все будет норм.. Как быть? Мне не нужны проблемы с ними, я хочу оплатить эти 5тыс, но какие гарантии.. Прошу у них письмо с мокрой печатью, а не какойто "документ" с фотошопа, на что отвечают, что мы никаких документов ради 5к отправлять почтой не будем, все в электронном виде.. Как быть?