Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. http://www.potrebitel.net/
В течении 14-ти дней Вы можете сдать новую вещь, не подошедшую Вам по цвету, размеру. Наличие чека роли не играет. Если Вам откажут, напишите претензию руководству торговой точки