Всё правильно вам на работе сказали.
Замена лет может осуществляться не на любые календарные годы, а на непосредственно предшествующие наступлению страхового случая.
В вашем случае вы можете взять только 2017 и 2018 гг (так как страховой случай наступил в 2019 году)
Изучайте:
Федеральный закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ (ред. от 29.12.2020) "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством"
Статья 14. Порядок исчисления пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячного пособия по уходу за ребенком
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64871/ffc568756afe4660ab4333e3d5fb52025b792c9c/
В октябре ушла в декрет .на расчет декретных предосиавила справки за 2018( я не работала) и 2017 год (вышло 180000), получила минималку 52 тысячи. Родила в январе первого ребенка. Сейчас с 14 января 2021 г. Вновь ухожу в декрет, т. к . В 2020 г. С марта месяца я была в декретном отпуске. Я предоставила в бухгалтерию больничный и справку 182н о доходах за 15 и 16 г. Заявление о замене лет тоже написала, но мне отказывают в бухгалтерии и говорят что я не вправе выбирать эти года.. разрешите мою ситуацию. Кто прав, и какие года мне положены на замену.. если можно статьи, чтобы утереть нос им. спасибо огромное если кто поможет...