Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Угнали почту. Отвязали мой номер телефона. Если не смогу восстановить, можно ли её заблокировать для всех?

- Мудрец (14194), закрыт 4 года назад
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177745) 4 года назад
Чтоб почтовый ящик заблокировать, нужно для начала зайти в него.
Доступ в почту на Mail.ru можно вернуть с помощью телефона
или дополнительного ящика, либо с помощью обращения
в службу поддержки.
Других вариантов нет.
___________________

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью этой формы
https://account.mail.ru/recovery
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки.

Совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
______________

Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ну хоть что-нибудь из перечисленного.
_______________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
________________________________

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.
______________________________

В дополнение.
Единственный способ удостовериться, что к службе поддержки
обратился реальный владелец аккаунта, — проверить, что он знает
о своем аккаунте. Если данных не хватит или они будут неверные,
служба поддержки отказывает в доступе.
Подробности в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/whysupport
Остальные ответы
Simon Nelsen Искусственный Интеллект (221310) 4 года назад
Так она не твоя уже, можешь только всем сообщить, что почту взломали
Владимир Анатольевич Искусственный Интеллект (345604) 4 года назад
интересно как можно отвязать от телефона без телофона вашего.. Ну больше вы ничего не сделайте
-Мудрец (14194) 4 года назад
без понятия, точно помню что номер был привязан. может у самого mail.ru косяки. теперь даже не предлагает через номер телефона восстановить, значит он не подвязан
Сергей Иванов Просветленный (25053) 4 года назад
Напиши в поддержку имя почты и все
-Мудрец (14194) 4 года назад
да там целую форму заполнял. уже 2ой раз, 1ую отклонили. косяк в том что номер телефона точно был привязан. я восстанавливал раньше с его помощью. теперь нет такой функции
Сергей Иванов Просветленный (25053) Lbrus, Незнаю, была такая фигня, написал сразу забанили.
Сергей ИвановПросветленный (25053) 4 года назад
Попробуй форму, забыл пароль, телефон то еще пока твой там сидит, а там уже решай че делать.
Похожие вопросы