Попросил ДЭЗ устранить течь в полотенцесушителе ...

конечно нормально, тока про деньги обычно сразу говорят или у вас по факту... течь устранили и то молодцы, а то такие попадаются... тока деньги и берут

Было дело у меня с полотенцесушителем.
Обратитесь в свою УК. Делать должны бесплатно! Даже полотенцесушитель идёт бесплатно. Если покупаешь сам, деньги возвращают (чек сохраняйте). Полотенцесушитель и стояк - это общедомовое оборудование.
А на фото ващще какой-то фокус)

Выдержка из ЖК "...если полотенцесушитель находится на ответвлении от стояка в квартире, где отсутствуют отключающие устройства согласно проекту, то такой полотенцесушитель является общедомовым имуществом и ответственность за его содержание несет обслуживающая организация. Например, если такой полотенцесушитель потек, то обслуживающая организация должна бесплатно устранить протечки."

Краны и всё, что между кранами - ваше. Текло на вашей территории. Не понятны 2 момента:
1. Почему вы вызывали аварийку, а не частного мастера? Для работы достаточно было перекрыть краны на полчаса и всё сделать, не перекрывая стояк в подвале.
2. Не понятно, зачем "аварийщики" лезли в ваши коммуникации и фактически разрушили их, не поставив вас в известность о своей деятельности? Теперь не понятно, как восстанавливать. Придется покупать новые фитинги и кусок металлопластика, что ли?
Нанимайте завтра нормального мастера, не связывайтесь с "аварийщиками"
P.S. У вас всё сделано так, что любой мужик с руками и головой может всё починить, полотенчик заменить без сантехкиков.

Если бывшая вставка между полотенцесушителем и краном стояка пластиковая - монтажники - ДЕБИЛЫ.
Проблема решается двумя несложными путями.
1) Между полотенцесушителем и краном ставится ТОЧНО подогнанный, того же диаметра, что и магистраль, сгон из железа или нержавейки. На льне и краске\олифе. Возможно оптимально заменить краны на соответствующие, с резьбовой частью.
2) Восстановить подключение пластиком, точно как было, но ...обеспечить возможность движения полотенцесушителя по оси труб подвода на 5 мм, по вертикали - на 10 мм (шоб могло болтаться). И сделать бОльшие пропилы в Ваших полочках, что бы трубы отопления могли пружинить на 1-2 мм, отодвигаясь и придвигаясь к полотенцесушителю. Полотенцесушитель у Вас закреплён насмерть. Трубы магистрали (стояка) шевелятся по вертикали (при прогреве) , и по горизонтали. Пластик, трах-тибидох его, при прогреве расширяется в несколько раз сильнее, чем железо. А при остывании съёживается сильнее. В этом узле его, при многократных сильных перепадах, и подломило.
Или Вы обеспечите соединению возможность "плавать" , капельку, или замените на прочное железо. Сечение трубы должно быть точно такое же, как у магистральной трубы. Фигня, которую влепил "сантехник" - сильно ухудшила проток (и нагрев) и у Вас, и у соседей после Вас.
Намекают на оплату - выбирайте что Вам проще и приемлемей. Или сделать фонарики - подсветки хотелкину (незаконно, но быстро), или оставлять заявку ТОЛЬКО в письменном виде или электронным письмом, с фиксированием входящего номера на своём экземпляре, штампом\печатью на своей бумажной копии заявки, проверкой у пришедшего слесаря удостоверения сотрудника, с переписыванием данных, с проверкой наличия наряда на выполнение работ у Вас в квартире, наличия у слесаря акта выполненных работ. Всё это позволит доказать без лишних напрягов и нервотрёпки, что Вы обращались, по закону и правилам, за услугой, которую обязана выполнить УК. Что менять пришёл не некто, неустановленный в процессе следствия, а вот этот, присланный УК. И только наличие этих документов снимет с ВАС ответственность за залитие, если сделают фигню (это может быть и миллионы рублей), и будет нормальным основанием получить компенсацию и за ущерб Вам. Включите диктофон, записывайте разговор с "слесарем" . Пишите телефонные переговоры и сбрасывайте СРАЗУ их в облачное хранилище почты. Это удешевит в десятки раз услуги юристов и обеспечит Вас доказательствами с ТОЧНОЙ датой события.
Не ругайтесь, а ДОБРЫМ-ДОБРЫМ голосом спрашивайте оппонентов, они уверены что "не должны" и "не будут" ?
Но... если это подключение делали Вы, или приглашённый Вами сантехник - тогда оплата работы по переделке - справедлива и законна. Или если полочки враспор Вы поставили потом, не зная особенностей...
Удачи Вам.