Ответы Mail
Компьютеры, Связь
Железо
Интернет
Мобильная связь
Мобильные устройства
Офисная техника
Программное обеспечение
Прочее компьютерное
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
PlayStation 4, код ошибки WS-37469-9.Что это и как исправить?
Костя Куличенко
(157),
на голосовании
4 года назад
Решил я, значит, поиграть в онлаин игру, но тут появилось предложене войти PSN. Ну я попытался войти, но не получилось и появилась эта ошибка. Что теперь делать?
Голосование за лучший ответ
Дмитрий Павлов
(762)
4 года назад
Метод №1 Проверка статуса PlayStation Network
В первую же очередь, вам нужно удостовериться в работе сервиса PSN, чтобы понять, находится ли проблема на вашей стороне или на стороне PlayStation Network.
Используйте браузер и зайдите на https://status.playstation.com.
Выберите свою страну или регион для проверки статуса вашей сети.
Перед собой вы должны будете увидеть все сервисы предоставляемые PSN и их статусы, т. е. находятся ли те в онлайне или нет. Если же все работает как надо и вы все еще получаете ошибку, то, возможно, вас попросту забанили. Используйте методы ниже, чтобы проверить вероятность такого исхода.
Метод №2 Реконструкция базы данных
Выключите вашу консоль нажатием на кнопку питания и отпустите ее после того, как вы услышите два звуковых сигнала, которые будут означать полное отключение PS4.
Запустите консоль в Безопасном режиме нажатием на кнопку питания и удерживанием ее в течение семи секунд.
Подключите контроллер DualShock 4 через USB и нажмите PS-кнопку на контроллере.
Пролистайте список с опциями и выберите пункт «Реконструкция базы данных», а затем нажмите X на контроллере для начала операции. Как только она закончиться, ваша консоль автоматически перезагрузиться.
Пройдите путем «Настройки→Сеть→Проверить соединение с Интернетом» для запуска теста Интернет-соединения.
Метод №3 Использование публичных DNS-адресов Google
Пройдите в «Настройки→Сеть→Установить соединение с Интернетом».
Выберите Wi-Fi или LAN в зависимости от того, как подключена ваша PS4 к вашей сети.
Выберите «Специальный» и введите следующие параметры:
Настройка IP-адреса: автоматически DHCP.
Имя Хоста: не указывать.
Настройки DNS: вручную
Основной DNS: 8.8.8.8.
Дополнительный DNS: 8.8.4.4
Настройки MTU: автоматически
Прокси-сервер: не использовать
Метод №4 Изменение вашего IP-адреса
Данный метод считается самым действенным в решении ошибки WS-37397-9. Изменяя ваш IP-адрес на новый, вы буквально создаете для себя новое Интернет-соединение, с помощью которого можно попытаться войти в PlayStation Network.
Смените ваш роутер или модем.
Свяжитесь с вашим провайдером для смены IP-адреса.
Если ваш провайдер использует динамические IP, то подождите пару дней и попробуйте выполнить переподключение.
В первую же очередь, вам нужно удостовериться в работе сервиса PSN, чтобы понять, находится ли проблема на вашей стороне или на стороне PlayStation Network.
Используйте браузер и зайдите на https://status.playstation.com.
Выберите свою страну или регион для проверки статуса вашей сети.
Перед собой вы должны будете увидеть все сервисы предоставляемые PSN и их статусы, т. е. находятся ли те в онлайне или нет. Если же все работает как надо и вы все еще получаете ошибку, то, возможно, вас попросту забанили. Используйте методы ниже, чтобы проверить вероятность такого исхода.
Метод №2 Реконструкция базы данных
Выключите вашу консоль нажатием на кнопку питания и отпустите ее после того, как вы услышите два звуковых сигнала, которые будут означать полное отключение PS4.
Запустите консоль в Безопасном режиме нажатием на кнопку питания и удерживанием ее в течение семи секунд.
Подключите контроллер DualShock 4 через USB и нажмите PS-кнопку на контроллере.
Пролистайте список с опциями и выберите пункт «Реконструкция базы данных», а затем нажмите X на контроллере для начала операции. Как только она закончиться, ваша консоль автоматически перезагрузиться.
Пройдите путем «Настройки→Сеть→Проверить соединение с Интернетом» для запуска теста Интернет-соединения.
Метод №3 Использование публичных DNS-адресов Google
Пройдите в «Настройки→Сеть→Установить соединение с Интернетом».
Выберите Wi-Fi или LAN в зависимости от того, как подключена ваша PS4 к вашей сети.
Выберите «Специальный» и введите следующие параметры:
Настройка IP-адреса: автоматически DHCP.
Имя Хоста: не указывать.
Настройки DNS: вручную
Основной DNS: 8.8.8.8.
Дополнительный DNS: 8.8.4.4
Настройки MTU: автоматически
Прокси-сервер: не использовать
Метод №4 Изменение вашего IP-адреса
Данный метод считается самым действенным в решении ошибки WS-37397-9. Изменяя ваш IP-адрес на новый, вы буквально создаете для себя новое Интернет-соединение, с помощью которого можно попытаться войти в PlayStation Network.
Смените ваш роутер или модем.
Свяжитесь с вашим провайдером для смены IP-адреса.
Если ваш провайдер использует динамические IP, то подождите пару дней и попробуйте выполнить переподключение.
Похожие вопросы