Посылка с AliExpress и доставка DPD

Приветствую всех. Проблема такая: на Али были сделаны заказы в общей сумме на 12 тысяч, в Китайской почте все 4 посылки объединили и отправили в РФ. По прибытию на таможню мне предложил АлиЭкспресс оформить доставку через ДПД, ибр быстрее доставят... И чёрт меня дёрнул согласиться, я оформил, получил трек-номер от DPD, и всё, затишье. Последняя информация от 10 марта (тут скриншоты с сайта по поиску посылок, сам DPD и Али). Звонок в DPD результата не дал, сказали, что они не получали посылку, мол, спрашивайте у отправителя, но отправитель в Китае, и посылка в РФ, следовательно она находится на таможне. Почитав отзывы о DPD, я не один такой, там вообще пишут, что посылка находится в терминале, в котором DPD должна забрать посылку, но решения я не нашел, кроме как обращаться напрямую к таможне. Есть, кто сталкивался с подобным, и как решили проблему? Благодарю заранее