Помогите, пожалуйста, решить тест

Что является главным отличительным признаком внутренней и внешней среды организации?
1.цели функционирования внутренней и внешней среды организации
2.управляемость процессов внутренней и внешней среды организации
3.способы воздействия на процессы внутренней и внешней среды организации
4.состав и характер проблем по различным сферам управления
5.роль человеческого фактора в управлении процессами внутренней и внешней среды организации
Каковы основные признаки неформальных групп в организации?
1.наличие и проявление этики поведения
2.существование неформального лидера
3.человеческие отношения, находящиеся за границами формальных организационных связей
4.дружеские отношения, существующие в рамках формальных организационных связей
5.неформальное проявление формальных отношений в организации
Что представляет собой власть?
1.способность человека влиять на поведение других людей
2.право распоряжения ресурсами в процессах управленческой деятельности
3.социально-психологические характеристики, определяющие лидерство менеджера
4.организация управления со всеми атрибутами ее проявления полномочия, дисциплина, ответственность, обязанности
5.соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления
Что такое лидерство?
1.поведение менеджера в конфликтной ситуации
2.потребность группы в неформальном управлении
3.возможность управления на базе неформальных отношений
4.влияние посредством авторитета, уважения, признания
5.сосредоточение внимания на стратегических проблемах
Что является объектом управления?
1.функции управления
2.управляемая система
3.совместная деятельность людей
4.проблема, которую надо решить
5.ситуация
Обратная связь, это:
1.информационные перегрузки
2.неумение слушать
3.опорная реакция
4.обмен информацией.
Функциональная область, это:
1. работа, которую должно выполнять подразделение или работник
2.функции менеджера
3.решения, принимаемые руководителем
Сфера контроля, это:
1.число лиц подчиненных одному руководителю
2.число подразделений подчиненных одному руководителю
3.объем работы руководителя
Шум в коммуникационных системах, это:
1.преграды на пути коммуникаций:
2.вербальные коммуникации
3.посторонние звуки искажение смысла.
Невербальные коммуникации, это:
1.устная речь
2. мимика
3.интонация
4.деловое письмо
Характеристики целей:
1.реальные и достижимые
2.ориентированные во времени
3.четкосформулированные
4.взаимоподдерживающие
5. все вышеперечисленные