Как войти в аккаунт геншин импакт? получается только автоматическим.

Играл в геншин импакт на телефоне, 25 ранг. решила попробовать зайти с пк, пароль не подходит к почте, а у меня их много, перепробовал все, все равно не подходит. решила поменять пароль на аккаунте с самой вероятной почтой (почти уверена, что регестрировалась именно на неё), и там началось все заново. А на телефоне всё прекрасно заходится, так как пароль там сохранен автоматически. И не посмотреть хотя-бы первые буквы пароля, или учётной записи. Понять теперь не могу, что делать, даже если и играть дальше только с телефона, не зная собственного пароля, это совершенно небезопасно. Тех поддержки у геншин импакт я не видела. Не знаете, как можно решить проблему? Очень беспокоит.