Помощь с алиэкспресс (заказ закрыт)
Несколько моих заказов были закрыты (по соображению безопасности, деньги не вернулись ещё обратно), написала продавцам - один пишет, что товар едет, а второй пишет, что деньги не поступили. Но тем не менее, али прислал уведомление, что ваши заказы в одной посылке. Заказы придут или они всё - таки закрыты? Возвращают ли деньги по закрытым заказам, кто знает? И какой срок возврата? Прошу писать конкретно по вопросом, а не "не знаю" или прочее.
Если заказа нет ( трек кода нет). Заказ не был вами получен. А время открыть спор закончилось. Там можно выйти на подержку ( чат) и вернуть деньги. Напишите в духе болел короной. Не мог проследить заказа. А досих пор не пришел. Информации нет ( если нет трек кода) ,Все вернут
Если статус "по соображениям безопасности" то с большой вероятностью тебе за эту посылку в РФ (или где ты там живешь) грозит уголовный срок или крупный штраф. Не все, что продается в Китае можно купить у Китайцев на Али. Штрафы до 200т. р и уголовка (часто до 4 лет лишения свободы (иногда до 20, но очень редко).
Про возврат денег - попытаться можешь, но никто ничего тебе не гарантирует... поверь, это намного лучше, чем срок за колючей проволокой мотать...