Не могу пройти главу в геншине. "Горькие слёзы. Погоня за тенью"

Я зашла в логово к фатуям за этой небесной лирой, поговорила с охранником, убила девушку из фатуй, нашла ключ, открыла ворота. подошла к лифту, активировала эту штуку, он поднялся, а там стена. посмотрела гайды в интернете, там должна быть комната и босс. а у меня просто стена. я и игру перезапускала, всё пробовала. что делать? у кого-то была такая проблема?