Нужно в том окошке, где видите сообщение красным
о неверном пароле, вести заново верно старый (текущий пароль)
стерев точки, а затем ниже ввести дважды новый пароль
и нажать "изменить".
Пароль нужно вводить не спеша, вручную (не копируя с записи).
Может проблема в языке раскладки клавиатуры ввода пароля.
_______________________________
Либо попробуйте с проблемой обратиться в службу поддержки
"Почта Mail.ru", написав напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claimsуказав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.