Не могу играть с играками в майныче и общаться с ними через xbox

Я скачала какой -то аутентификатор, вошла там в свой аккаунт майкрасфот, потом ещё добавляла двухшаговый вход (думала, что типа, если я изменю свои данные аккаунта, то майкрасофт примет это за логин), но всё пишет, что какая-то ошибка типа светящийся камень и т. д., не могу просмотреть скин, войти в майн-магаз… не знаю, нужен ли даже логин здесь… кста ещё я пыталась через др. созданный аккаунт войти, но тож самое. пожайлуста помогите