Входящая Почта в mail.ru

Возможно, у Вас настроен фильтр, который помещает
все письма в папку, созданную Вами.
Перейдите в почте в раздел «Правила фильтрации»:
https://e.mail.ru/settings/filters
и проверьте все фильтры.
Если какой-то из них помещает входящие в ту папку,
удалите такой фильтр.

Пример «злого» фильтра описан в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/letters/actions/trouble/spam

Дополнительная информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail/interface/folders/trouble/filter
_______________________________

Возможно у Вас включена «Умная сортировка писем» ?

Чтобы отключить «Умную сортировку писем»,
воспользуйтесь инструкцией в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/questions/metathreads
https://help.mail.ru/mail/interface/folders/trouble/metatreads

Как вариант, может Вам нужно попробовать сначала изменить "Вид"
а затем уже появится "Выключить умную сортировку":
https://help.mail.ru/mail/settings/view
__________________________

Изучить информацию по работе в обновлённой почте
можно в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail

Либо обращайтесь с проблемой в службу поддержки Почты Mail.ru
с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им суть проблемы точно и подробно.