Гарнитура к смартфону не работает на разговор

У меня есть беспроводные наушники, которые через bluetooth подключается к телефону. Музыку я слышу отлично, но вот стоит начать говорить с собеседником по телефону - он меня слышит, а я его нет. Как такое возможно? Ведь музыку я хорошу слушаю.