Заказал на днях три авиабилета на сайте aviasales, но теперь не могу понять как и где их можно проверить... Несколько дней изучаю сайт, безуспешно... Сохраняется ли там история либо данные о покупках ?
Авиасаллес вам нашёл билеты и вы должны перейти на сайт авиакомпании для покупки билетов. Вы перешли, вы купили билеты? Если да, то вам на почту должна прийти электронная версия билетов, сразу после покупки .
Авиасейлс не продаёт билеты, а предлагает поиск нужных вариантов. После выбора варианта Вы должны были быть переадресованы на страницу того продавца, цена которого Вас устроила, и покупка совершалась уже там. Что это был за продавец? Вот на том сайте и надо искать свою историю покупок. Также подтверждение об оплате и покупке должно было придти на указанный при оформлении билета адрес электронной почты. Проверьте папку спам и другие дополнительные папки - может, письмо было отфильтровано в одну из них.
На авиасейлс никак. Вы там ничего не могли купить. Они билетами не торгуют. Если и купили, то где-то на другом сайте...
Если помните авиакомпанию, смотрите свою бронь на их официальном сайте. Часто можно по фамилии и номеру паспорта, если вам номер брони не пришел по эл. почте.
Продавцы отправляют билеты на электронный адрес в течение 3-х часов после оплаты, в приложении и на нашем сайте они не остаются. И истории покупок там тоже нет.
Советуем проверять папку «Спам», иногда письма попадают туда.
Если там будет пусто — найдите смс со списанием денег за билеты. Там указано название компании, выписавшей их. Контакты можно будет найти на их официальном сайте.
Вам нужно будет связаться с ними и попросить выслать билеты повторно. Иногда у агентств или авиакомпаний можно авторизоваться в личном кабинете и найти билеты там без обращения в поддержку.
Но если не разберётесь — пришлите скриншот смс нам на адрес social-media@aviasales.ru По имени терминала поймём, у кого именно вы сделали покупку, и подскажем контакты.
только что покупала через Авиасейлс - далее выбрала продавца - ВанТуТрип - билеты пришли на указанную при покупке электронку. Для проверки (я паникующая дамочка) зашла на сайт ВанТу Трип, ввела номер билета и фамилию на английском (большие буквы) - и вся информация появилась(дата, рейс, авиакомпания, статус билета и т.д.) - всё... успокоилась. Джу вылет