Один гудок берут трубку и тишина.

Добрый день, подскажите с чем это может быть связано? Ситуация следующая : некоторое время назад появилась одна проблема причем такая проблема только с одним номером телефона, с остальными все в порядке. Как только начинаю звонить, проходит только один гудок затем показывает что на другом конце взяли трубку но ни я ни собеседник не слышим друг друга, полная тишина, собеседник сбрасывает звонок и перезванивает мне, то есть он мне позвонить может а я ему нет. Проверили черные списки - все чисто, баланс у обоих положительный, общение происходит внутри страны только области разные, оператор у нас один и тот же.