Помогите пожалуйста...

У меня по непонятным для меня причинам заблокировали мой почтовый ящик,т.е я теперь не могу в него войти.помогите советом пожалуйста как мне хотя бы теперь удалить его?!я обращалась в службу поддержки но всё тщетно.Если вам не трудно скиньте пожалуйста ссылку с правельным решением!