Помогите пожалуйста, грамотно сформулировать текст для возврата товара, что бы приняли!!!

Только авторизированные пользователи могут оставлять свои ответы
Дата
Популярность
Нормально всё сформулировал, так и отправляй.
После нескольких дней эксплуатации появился неприятный запах гари из двигателя, и появились нехарактерные звуки при работе. Прошу провести диагностику и устранить неисправность или вернуть деньги за товар.
Норм
Лишние звуки это как? Я бы так не написала. Предлагаю заменить на не характерные.