у меня была такая же фигня, не мог зайти тоже, карты нету, только телефон. тогда просто через восстановление доступа по телефону попробовал, смска пришла, в кабинет вписался. помогло поменять водителя. потом еще через
ИНГОССТРАХ все быстро получилось.