Проблемы с беговой дорожкой Torneo Smarta. Помогите советом, пожалуйста

Беговой дорожке ещё и года нет. Она, конечно, на гарантии, но живу я за городом и погрузить в машину одной мне 70кг физически сложновато))
Дорожка сама, в принципе, работает. Пока что. Но вылетает ошибка Е2 (ошибка вылетает ни когда я бегаю, а когда она стоит без дела. Ночью может запищать, утром, днем. Приходится дорожку выключать от сети.
Однажды она уже выдавала эту ошибку Е2. Проблема решилась силиконовый смазкой деки. Забыла тогда смазать. Сейчас опять ошибка Е2. Я снова решила смазать силиконом. И тут ещё одна проблема возникла. Силиконом смазала деку, болты шестигранником закрутила, а полотно все равно смещается влево. Как ни регулирую, все равно смещается. При чем закрутила левую часть дорожки на полную, дальше уже закручивать не получается. Может резьбу сорвала, понятия не имею. Боюсь даже бежать на ней. Есть ли, не знаю, выездные специалисты.
Заранее, всем спасибо за любую помощь и советы.