Кто такой клиентский менеджер?
Наткнулся недавно на вот такую вакансию.
Расскажите, может кто-то в курсе, через какие круги ада нужно пройти на этой должности?
- проходящих мимо офиса людей хватает и затаскивает в офис, и не выпускает, пока кредит не возьмут...
Что значит клиентский менеджер?
Менеджер по работе с клиентами – это специалист, занятый активным привлечением, обслуживанием и сохранением круга потребителей товаров и услуг,
планированием отношений с ними.
Другие названия профессии – клиентский менеджер, клиент-менеджер, аккаунт-менеджер.
Менеджер по работе с клиентами должен быть коммуникабельным и обладать хорошей эрудицией, уметь играть оборотами слов в беседе с потенциальным покупателем, уметь убеждать и слушать, проявляя при этом вежливость и такт.
Основные функциональные обязанности менеджера по работе с клиентами Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность. ..Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.