Подключена к ноутбуку через блутуз?
Вообще это кривые драва от интел...
У меня на ней точно такая же проблема была. Я отключил "разрешить отключение устройства для экономии электроэнергии" для блутуза и USB. и обновил дравера!
Как отключить экономию энергии:
https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/nastrojka-elektropitaniya-adaptera-besprovodnoj-seti/Если нет пункта:
https://techarks.ru/windows/ispravlenie-razreshite-kompyuteru-vyklyuchat-eto-ustrojstvo-chtoby-sekonomit-elektroenergiyu/