Жжет кожу когда на ней пенка для умывания

Ответьте , пожалуйста, должно быть так или нет!
умываюсь пенкой для умывания, написано: нанести, поддержать, смыть. когда она нанесена на лицо, немного пощипывает кожу. перед нанесением умываюсь тёплой водой, затем наношу тонер.