Вылетает Sims 3, помогите!!!

Привет всем. Хочу попросить помощи. В прошлом году скачала дополнение Sims 3 Seasons в приложении MediaGet. Первые месяцы спокойно играла, но в какой-то момент игра вылетела и больше не включалась. И на протяжении следующих месяцев была такая картина (в скринах показала)в игру заходит, но ничего не грузит и спустя пару секунд вылетает в такой черный экран. После обновления компьютера смогла зайти в игру, но только на один раз, и потом опять то же самое. Недавно скачала там же Sims 3 Райские острова и смогла поиграть тоже один раз, пока игра не вылетела. Что делать с этой ерундой. Подскажите, пожалуйста