Если же на экране появляется уведомление о невозможности настроить подключение, то человек имеет дело с проблемой, на возникновение которой могли повлиять следующие причины:
1. неправильный пароль
2. неправильные настройки беспроводной сети
3. ошибочная блокировка антивирусом
4. устаревшие драйверы оборудования
5. системный сбой
https://it-tehnik.ru/windows10/set/ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-etoy.html#Возможные_причины_ошибки
Ps блютус нормально работает